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Problème avec DD externe WD


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1 réponse à ce sujet

#1 toval

toval

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Posté 09 janvier 2016 - 05:46

onjour, j'ai fais l'acquisition il y as 2 mois d'un DD externe WD "My Passport Ultra" de 1To avec protection par mot de passe.
 
Malheureusement, depuis plusieurs jours, je ne peux plus accéder à mes données sur le DD externe.
 
Puisque lorsque je rentre mon mot de passe et accède au DD, mon Imac se bloque et s'éteint pour redémarrer.
 
Je souhaitais savoir si quelqu'un avais un moyen pour au moins essayer de récupérer mes données.
 
Merci à vous
 
Bonne journée
onjour, j'ai fais l'acquisition il y as 2 mois d'un DD externe WD "My Passport Ultra" de 1To avec protection par mot de passe.
 
Malheureusement, depuis plusieurs jours, je ne peux plus accéder à mes données sur le DD externe.
 
Puisque lorsque je rentre mon mot de passe et accède au DD, mon Imac se bloque et s'éteint pour redémarrer.
 
Je souhaitais savoir si quelqu'un avais un moyen pour au moins essayer de récupérer mes données.
 
Merci à vous
 
Bonne journée

Bonjour tout le monde,

 

j'ai fais acquisition il y as 2 mois d'un DD externe WD "My Passport Ultra" de 1 To avec protection par mot de passe.

 

Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à accéder à mes données.

 

Lorsque je rentre mon mot de passe et que j'accède à mon DD, mon Imac se bloque et redémarre.

 

Auriez-vous un moyen pour m'aider et pour au moins essayez de récupérer mes données.

 

Merci à vous et bonne soirée



#2 Zadigre

Zadigre

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Posté 11 janvier 2016 - 12:42

c'est probablement un problème de driver ou quelque chose du genre. 

la première chose à faire serait d'aller voir sur le site web de WD pour voir s'il y a une mise à jour de logiciel pour votre disque dur.






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