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Ralentissement sur Sympatico


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23 réponses à ce sujet

#1 Franchat

Franchat

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Posté 04 avril 2005 - 07:17

Depuis le 2 mars, Sympatico a doublé la vitesse de téléchargement en mode ADSL intermédiaire de 128 kbits/s à 256 kbits/s.
Et cela a fonctionné 15 jours environ.
Depuis au moins une dizaine de jours la vitesse est retombée à 128 kbits/s sur mon ordi et sur deux autres Mac (2 iMac et un PowerBook) sous Panther 10.3.8 en deux villes différentes (Repentigny et Lavaltrie, banlieu est de Montréal) sur deux modems de modèle différent.

Le technicien de Sympatico a fait des tests en ligne depuis son poste et me dit que la vitesse est bien livrée en 256 kbits/s chez moi.

Quelqu'un d'autres a-t-il vécu cette expérience ?

Quelqu'un a une idée des settings à faire pour rendre cette vitesse fiable en mode 256 kbits/s ?

Merci et bonne journée.

#2 Kim

Kim

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Posté 04 avril 2005 - 08:10

Je ne m'y connais pas trop. Mais je trouve moi aussi, que lorsque je suis avec Sympatico à Rivière du Loup, internet semble plus lent....
Kim Auclair, Fondatrice de MacQuébec

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#3 saudrob

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Posté 04 avril 2005 - 02:39

Moi j'utilise le site suivant pour analyser la bande passante:http://mire.ipadsl.net/speedtest/speedtest4.php
iMac 24 po.3.06 Ghz, 1To. Carte 4850!
Le mulet: G5,1.8Ghz mono., Display 17 po.
saudrob@mac.com,saudrob@bell.net
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#4 David

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Posté 04 avril 2005 - 02:42

Bonjour saudrob,

le lien http://mire.ipadsl.n...test/speedtest4 ne semble pas fonctionner.

Merci
David

#5 saudrob

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Posté 04 avril 2005 - 04:02

Merci David je vérifie et je reviens....il marchait chez moi tantôt.....
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#6 saudrob

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Posté 04 avril 2005 - 04:18

David il manquerait la fin:http://mire.ipadsl.net/speedtest/speedtest4.php
iMac 24 po.3.06 Ghz, 1To. Carte 4850!
Le mulet: G5,1.8Ghz mono., Display 17 po.
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#7 Serge

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Posté 04 avril 2005 - 04:44

Ces tests sont toujours un peu approximatifs : le lien de Saudrob affiche 577 k/s chez moi (câble) et celui de MacBidouille, 468 k/s.

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#8 Jonathan

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Posté 04 avril 2005 - 05:12

je suis sous sympatico à St-Hyacinthe, avec le haute-vitesse, je tapais le 3Mb/sec .... ( en moyenne 250-280k/sec en download ), des fois sa dépend simplement de la distance du terminal ou de la qualité des lignes de la municipalité.

Jonathan Leduc
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#9 Serge

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Posté 04 avril 2005 - 05:28

des fois sa dépend simplement de la distance du terminal ou de la qualité des lignes de la municipalité.

Exactement ! Sauf que Franchat a vu sa vitesse diminuer subitement ! Y'a peut-être du vert-de-gris qui s'est accumulé sur ses connections depuis les dix derniers jours ! :)

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#10 saudrob

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Posté 04 avril 2005 - 06:51

Actuellement j'obtiens 303 Ko/sec. La semaine dernière j'étais au-dessus de 450 Ko/sec......
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#11 Jonathan

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Posté 04 avril 2005 - 06:55

sa dépend toujours de ou tu download aussi la :)

et les test de bandwith donnent toujours des résultats différents...

Jonathan Leduc
Intégrateur Système/Réseau Senior


#12

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Posté 04 avril 2005 - 07:27

Ces tests sont toujours un peu approximatifs

Le test me donnait 303.329 Ko/sec il y a quelques secondes.

#13 Serge

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Posté 04 avril 2005 - 07:54

Ces tests sont toujours un peu approximatifs

Le test me donnait 303.329 Ko/sec il y a quelques secondes.

Le problème avec ces tests, c'est qu'ils diffèrent d'un site à l'autre. Donc, impossible de connaître avec précision la vitesse réelle de téléchargement. Il n'y'a que la vitesse (théorique) offerte par le FAI qui peut être qualifiée d'exacte. Et quand celle-ci présente des écarts importants avec la vitesse réelle, on peut affirmer sans se tromper qu'il y a un sérieux problème.

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#14 Pixelux

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Posté 04 avril 2005 - 08:30

Tu devrais essayé MenuMeter.

http://www.versiontr...fo/macosx/17713



Avec ça quand tu télécharge un fichier tu peux voir dans la barre des menus la vitesse de transfert montante et descendante.

C'est vraiment un bon utilitaire.

#15 Franchat

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Posté 05 avril 2005 - 06:24

?âvidemment le cas de vert de gris avait été songé.
Les connexions ont toutes été nettoyées avec un liquide de nettoyage pour contacts électriques.

Lorsque la vitesse délivrée annoncée est de 256 kbits/s (Sypatico ADSL intermédiaire) et qu'en fait j'obtienne de 99 à 120 kbits/s de Sympatico, ce n'est pas normal vu que j'ai obtenu du 256 pour 2 semaines et que sans rien changer de mon installation Sympatico ne me délivre plus que du 128 kbits/s chez moi et chez mon copain de Lavaltrie.

#16 Serge

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Posté 05 avril 2005 - 10:21

Avant de migrer vers le câble, Sympatico était mon FAI.
Les quelques problèmes que j'ai connu avec le service offert par celui-ci n'ont toujours été identifiés correctement que par un technicien senior.
À mon avis, tu devrais repasser un coup de fil chez Sympatico et demander que ton probléme soit soumis à un technicien senior.

Une chose importante à ne pas oublier : s'il s'avère que le matériel de Sympatico (en l'occurence Bell Canada) est la source du problème et que rien ne peut être fait pour le régler, il est toujours possible d'insister auprès du service à la clientèle pour obtenir une diminution du tarif mensuel.
C'est ce que j'ai fait la dernière fois que j'ai connu un ennui et ma requête a été acceptée sans discussion (un rabais de dix dollars).

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#17 Franchat

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Posté 05 avril 2005 - 06:44

C'est comme si Sympatico nous avait moi et mon ami titiller avec de l'internet plus rapide pour ensuite nous ramener à l'ancienne vitesse espérant que nous mordions à l'hameçon de l'abonnement d'internet haute vitesse à 3Mbits/s. C'est ce que mon copain a fait et j'ai hâte de voir lorsque cette vitesse sera activée chez lui ce qu'il obtiendra réellement comme vitesse de téléchargement.
Cependant comment Sympatico peut-elle délivrer du 3Mbits/s si elle ne parvient pas à délivrer du 256 kbits/s sur la même ligne ?
Mystère.

#18 Serge

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Posté 05 avril 2005 - 07:40

Alors que j'étais abonné à Sympatico, j'ai fait l'essai du service ultra haute vitesse. Résuitat : une augmentation à peine visible de la vitesse. Plusieurs appels au soutien technique et toujours la même réponse m'indiquant que la distance géographique me séparant du serveur n'excédait pas la limite permettant le bon fonctionnement du service et, sauf un problème relié à mon ordinateur, rien n'expliquait que je ne puisse bénéficier des bienfaits de l'ultra haute vitesse.
Lorsque le problème a été soumis à un technicien senior, celui-ci s'est immédiatement rendu compte de l'erreur de ses subalternes et m'a expliqué que c'est la longueur des fils qui détermine la distance exacte séparant le serveur du client et pas le nombre de kilomètres. Cette logique toute simple a toutefois échappé aux nombreux techniciens (et également à moi) qui ont répondu à mes appels répétés. C'est pour cette raison que je te conseille de rappeler et d'insister pour parler à un technicien senior. Il n'est pas normal de payer pour un service et de ne pouvoir en jouir !

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#19 Franchat

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Posté 07 avril 2005 - 07:36

Bonne nouvelle depuis hier, la vitesse est revenue à 256 kbits/s telle qu'annoncée.
Absolument rien n'a été modifié chez moi ni physiquement ni dans le système d'ordinateur encore moins que m'a maison n'a été rapprochée du serveur.
Pas de tsunami non plus.
La même chose chez mon copain dasn l'autre ville de banlieu Est de Montréal.
Le changement vient donc de Sympatico.

P.S. Il doit bien y avoir un lien entre la distance du serveur et la longueur du fil reliant le serveur à ma maison même si la ligne droite n'est pas la ligne la plus courte entre deux points sur la terre.

#20 Kim

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Posté 07 avril 2005 - 07:42

Je verrai, à mon retour à rivière du loup, si le changement à été fait. :)
Kim Auclair, Fondatrice de MacQuébec

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#21 Serge

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Posté 07 avril 2005 - 07:50

la ligne droite n'est pas la ligne la plsus courte entre deux points sur al terre.

... ???

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#22 Franchat

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Posté 08 avril 2005 - 12:01

Modification faite. Excusez la dyslexie digitale à certaines heures.
Un petit rafraichissement (sans accent cause nouvelle graphie française) en géométrie sphérique ne serait pas inutile à ce que je vois.
Tout bon navigateur est au courant de de la manière la plus courte en distance pour rendre à une destination via l'arc de grand cercle.
:)=)

Sympatico livre ce qu'elle annonce depuis 48 heures.
Le bureau des plintes est fermé.

Merci pour l'aide apportée.

#23 Jonathan

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Posté 08 avril 2005 - 12:11

vous voyez... Sympatico est TR?àS bien comme service, c juste BELL... faut leur laisser le temps !

Jonathan Leduc
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#24 Serge

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Posté 08 avril 2005 - 01:03

Modification faite. Excusez la dyslexie digitale à certaines heures.
Un petit rafraichissement (sans accent cause nouvelle graphie française) en géométrie sphérique ne serait pas inutile à ce que je vois.
Tout bon navigateur est au courant de de la manière la plus courte en distance pour rendre à une destination via l'arc de grand cercle.
:)=)

Sympatico livre ce qu'elle annonce depuis 48 heures.
Le bureau des plintes est fermé.

Merci pour l'aide apportée.

Hélas, je n'ai jamais eu l'occasion de flirter, ni de près, ni de loin, avec l'étude de la géométrie sphérique. De plus, je suis un très mauvais navigateur (il m'arrive souvent de confondre la salle de bains et le placard).
Ceci expliquant cela...

P.-S la nouvelle graphie française ne t'oblige pas à supprimer cet accent. On en est encore à l'étape du choix entre l'ancienne et la nouvelle.

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