Mon Macbook est de 2014. Mais du coup, ton com m'a donné une idée et j'ai trouvé!!!
Il fallait mettre à jour ios + Itunes + mon navigateur internet.
jsuqu'à aujourd'hui Chrome et itunes n'étaient pas à jour.
Les nouvelles versions ont résolu le problème. En revanche, pourquoi cela ne marchait pas avant, mystère...?
Un grand merci pour tes réponses!